Gaya APA

IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PT. ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MODA 1967 (CABANG SYARIAH DI JL. BINTORO NO. 16 A SURABAYA). (2016). Sidoarjo: STAI An-Najah Indonesia Mandiri.

Gaya MLA

IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PT. ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MODA 1967 (CABANG SYARIAH DI JL. BINTORO NO. 16 A SURABAYA). . Sidoarjo: STAI An-Najah Indonesia Mandiri, 2016. Text.